2014-10-22から1日間の記事一覧

逃げ切れ!モヤッとトークショー

本日はお客様にいくつかご説明しご納得いただき、ケースをクローズする必要があるというお話し。この場合お客様が納得していただくことがキーになる。この「納得」のいうのが不思議な概念だ。だって技術的にもはやどうしようもないのだから「納得」していた…